Bookmark and Share

Начиная с сегодняшнего дня жители Австралии, Великобритании, Германии, Гонконга, Канады, Китая, Франции, Японии и, конечно же, США смогут не только оформить предварительный заказ на  Watch в онлайновом Apple Store, но и попробовать яблочные часы в местных розничных магазинах компании или трёх специализированных точках, открытых в крупных торговых центрах Лондона, Парижа и Токио.

Ещё вчера компания из Купертино опубликовала на своём официальном сайте пресс-релиз, в котором процитировала следующие слова руководителя Apple Retail Анджелы Арендтс:

Мы рады приветствовать наших клиентов и познакомить их с  Watch — наиболее персональным устройством в истории. Основываясь на огромном интересе со стороны людей, посещающих наши магазины, а также на количестве клиентов, которые за последнее время отметили понравившиеся часы в онлайновом Apple Store, мы ожидаем, что спрос существенно превысит наши запасы на момент запуска. Чтобы обеспечить наилучшие пользовательские впечатления и выбор для максимального числа покупателей, изначально мы будем принимать заказы на  Watch только через интернет.

А чтобы покупателям было проще разобраться со спецификой предварительного заказа и возможностью знакомства с  Watch, блог 9to5Mac собрал воедино всю полезную информацию и оформил её в виде ответов на часто задаваемые вопросы.

Вопрос: Когда стартует предзаказ  Watch?

Ответ: 10 апреля в 00:01 по тихоокеанскому времени (10:01 по киевскому и московскому времени). С этого момента жители вышеуказанных стран могут забронировать яблочные часы и оставить заявку на индивидуальную примерку гаджета в ближайшем Apple Store. Помимо этого компания открыла специализированные демонстрационные мини-магазины Apple Watch в крупных торгово-развлекательных центрах Парижа (Galeries Lafayette), Лондона (Selfridges) и Токио (Isetan).

Розничные магазины Apple декорируют в соответствии с интерфейсом часов

* * *

Вопрос: Как подать заявку на знакомство с гаджетом?

Ответ: Оформить заявку можно на сайте Apple.com или через мобильное приложение Apple Store для iPhone и iPad после начала процедуры предварительного заказа. Стоит отметить, что эта процедура не является обязательной. Обычные посетители розничных магазинов также смогут примерить гаджет, но сперва им придётся немного постоять в очереди.

В Австралии люди уже занимают очередь, чтобы поближе познакомиться с  Watch

Вопрос: Как будет происходить предзаказ  Watch?

Ответ: Apple переработала свою систему бронирования, предоставив покупателям на выбор сразу два способа заказать яблочные часы. Первый из них предполагает резервацию определённого гаджета, после чего человек сможет направиться в указанный розничный магазин, опробовать и примерить его, сравнить с другими моделями и убедиться в правильности своего выбора. Второй способ заключается в прямом заказе  Watch через онлайн-магазин Apple с последующей доставкой к порогу вашего дома. Так или иначе, независимо от времени или способа заказа компания не доставит новенький гаджет раньше 24 апреля.

Один из пользователей спросил у Тима Кука, почему компания затягивает с началом продаж, и неожиданно получил от генерального директора Apple следующий ответ:

Бо́льшая часть устройств, заказанных завтра, будет доставлена покупателям 24 апреля, но, к сожалению, мы сможем исполнить в срок абсолютно все заказы. Всё будет зависеть от того, какие именно модели забронируют покупатели, и будут ли у нас достаточные запасы этих моделей. На самом деле, ситуация не отличается от запуска других новых продуктов. Иногда спрос на короткое время превышает наши возможности. И я могу вас заверить, что мы работаем круглосуточно, дабы потребители получили свои часы как можно скорее.

Вы не сможете заказать больше двух устройств за раз.

Тим

Начало предзаказа Apple Watch Тим Кук встретит в Париже вместе со своими сотрудниками

Вопрос: Может ли кто-нибудь забрать  Watch вместо меня?

Ответ: Да, но во время онлайн-бронирования вам потребуется указать имя этого человека. Так как в Apple Store ему потребуется предоставить документ, подтверждающий личность.

* * *

Вопрос: Можно ли будет купить  Watch без первоначального бронирования?

Ответ: Вероятно, нет. Как сказал Тим Кук, некоторое время после начала продаж спрос будет превышать предложение, а запасов большинства магазинов едва хватит для тех, кто успел забронировать гаджет раньше.

* * *

Вопрос: Можно ли попробовать  Watch перед покупкой?

Ответ: В Apple Store появились специальные демонстрационные столы и кейсы со стальными и алюминиевыми моделями часов. В случае с золотыми  Watch ситуация немного иная. Изначально они будут представлены только в самых крупных магазинах компании 1, но со временем должны появиться и в более мелких розничных точках.

Эти столы Apple разработала специально для демонстрации своего нового продукта

Вопрос: Как будет происходить заказ  Watch Edition?

Ответ: Человек может оформить заявку на примерку часов в магазине или же заказать часы в онлайновом Apple Store. Такие покупатели могут рассчитывать на совершенно иной уровень обслуживания: им не придётся стоять в очереди, примерка будет происходить в отдельных помещениях, а сотрудники — демонстрировать возможности часов в течение целого часа вместо 15 минут, предусмотренных для обычных посетителей.

Различные модели  Watch будут храниться не только в демонстрационных столах, но и в таких коробочках

Вопрос: Сколько  Watch может заказать человек?

Ответ: Не больше двух в одни руки.

* * *

Вопрос: Как подобрать правильный размер часов и ремешков?

Ответ:  Watch доступны в двух размерах — 38 мм и 42 мм, также у Apple есть официальное руководство по подбору ремешков. В коробке с самыми дешёвыми Watch Sport покупатели найдут сразу два ремешка, но для других моделей им придётся самостоятельно выбрать нужный размер. Стоимость ремешков варьируется от 49$ до 449$.

Вопрос: Какие аксессуары для часов доступны в Apple Store?

Ответ: На данный момент в онлайн-магазине Apple в разделе с аксессуарами представлены только магнитные зарядные устройства разной длины. Но к моменту начала продаж  Watch должны появиться аксессуары и других производителей.

* * *

Вопрос: Расскажите о гарантии на  Watch.

Ответ: Как и большинство других продуктов Apple, по умолчанию новоиспечённые владельцы часов получают полную телефонную поддержку в течение 90 дней после покупки и ограниченную годичную гарантию на «железо». Расширить её можно при помощи AppleCare+. Об этой программе послегарантийного обслуживания я уже писал, поэтому повторяться не буду.

А пока мы ожидаем начала предзаказа  Watch, предлагаю принять участие в нашем традиционном опросе:

Какую модель часов Apple вы собираетесь приобрести?

Просмотреть результаты

Loading ... Loading ...
  1. Посмотреть список этих магазинов можно в специальном разделе сайта Apple. Выбирайте раздел «Sales», потом — необходимый город и модель часов «Watch Edition» из выпадающего списока.

Читайте также: